Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden Robeco Meubelen
Artikel 1 — Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Robeco Meubelen, gevestigd in Nederland. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. Robeco Meubelen behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Artikel 2 — Identiteit
Robeco Meubelen E-mail: info@robecomeubelen.nl Telefoon: +31 6 2209 3812 Website: www.robecomeubelen.nl KVK-nummer: (invullen) BTW-nummer: (invullen)
Artikel 3 — Aanbod en offertes
Alle offertes en aanbiedingen van Robeco Meubelen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een offerte schriftelijk of digitaal bevestigt, of op het moment dat Robeco Meubelen een bestelling schriftelijk bevestigt per e-mail.
Afbeeldingen op onze website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen door beeldscherminstellingen of de natuurlijke eigenschappen van hout enigszins afwijken van het eindproduct. Dit geeft geen recht op annulering of compensatie.
Artikel 4 — Maatwerk en specificaties
Alle producten van Robeco Meubelen worden op maat gemaakt op basis van de door u opgegeven specificaties. Het is uw verantwoordelijkheid om de juistheid van de opgegeven maten, kleuren, materialen en overige specificaties te controleren voordat u de bestelling bevestigt.
Robeco Meubelen is niet aansprakelijk voor fouten in het eindproduct die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
Artikel 5 — Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Robeco Meubelen behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds bevestigde bestellingen geldt de prijs zoals overeengekomen op het moment van bevestiging.
Bezorgkosten worden apart vermeld en bedragen:
- Nederland: € 40
- België: € 75
Montage aan huis is inbegrepen in de bezorgservice en wordt niet apart in rekening gebracht.
Artikel 6 — Betaling
Robeco Meubelen hanteert betaling bij levering als standaard betaalwijze. U betaalt pas op het moment dat uw meubelen worden afgeleverd en gemonteerd. Betaling geschiedt contant of via een door ons geaccepteerde betaalmethode zoals pin of bankoverschrijving, tenzij vooraf anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is Robeco Meubelen gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 7 — Levertijd
De opgegeven levertijd bedraagt doorgaans twee weken na bevestiging van de bestelling. Deze termijn is indicatief. Robeco Meubelen streeft ernaar deze termijn te respecteren, maar is niet aansprakelijk voor vertraging als gevolg van overmacht, leveringsproblemen bij derden of andere omstandigheden buiten onze controle.
Wij nemen binnen 7 dagen na bevestiging contact met u op om een definitieve bezorgdag en tijdvak af te spreken.
Artikel 8 — Bezorging en montage
Robeco Meubelen verzorgt de bezorging met eigen vakkundige bezorgers. De meubelen worden op de door u gewenste locatie geplaatst en volledig gemonteerd. Restafval en verpakkingsmateriaal worden door ons meegenomen.
U dient ervoor te zorgen dat de bezorglocatie goed bereikbaar is en dat er voldoende ruimte is voor het plaatsen en monteren van de meubelen. Eventuele meerkosten als gevolg van een moeilijk bereikbare locatie kunnen worden doorberekend, na overleg.
Artikel 9 — Eigendomsvoorbehoud
De geleverde meubelen blijven eigendom van Robeco Meubelen totdat de volledige betaling is ontvangen. Bij niet-betaling behoudt Robeco Meubelen zich het recht voor de goederen terug te vorderen.
Artikel 10 — Garantie en kwaliteit
Robeco Meubelen staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten. Op alle meubelen geldt een garantietermijn van 2 jaar op fabricagefouten en constructiegebreken, conform de wettelijke garantie voor consumenten.
De garantie vervalt in de volgende gevallen:
- Beschadiging door onjuist gebruik of onderhoud
- Normale slijtage door gebruik
- Wijzigingen aangebracht door derden aan het product
- Schade door weersinvloeden wanneer het product niet is voorzien van een geschikte behandeling voor buitengebruik
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Robeco Meubelen is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald. Robeco Meubelen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 12 — Privacy
Robeco Meubelen verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en het onderhouden van de klantrelatie. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uw toestemming, tenzij wettelijk verplicht. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid op onze website.
Artikel 13 — Klachten
Klachten over onze producten of dienstverlening kunt u melden via:
- E-mail: info@robecomeubelen.nl
- Telefoon: +31 6 2209 3812
Wij behandelen klachten binnen 5 werkdagen. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u zich wenden tot de bevoegde rechtbank of een erkende geschillencommissie.
Artikel 14 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Robeco Meubelen is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Robeco Meubelen is gevestigd bij uitsluiting bevoegd.
Artikel 15 — Wijzigingen
Robeco Meubelen behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en gelden voor alle nieuwe bestellingen vanaf de datum van publicatie.
Versie: 2026 — Robeco Meubelen